Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления «07» ноября 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Медицинское Учреждение «Славная улыбка» (ООО «Красивая Улыбка», ОГРН 1177847246422, ИНН 7802627110, юридический адрес: г. Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д. 10, корп. 1, лит. А, пом. 57-Н), может получить о Пользователе во время использования сайтов Медицинского Учреждения: https://slavinasmile.ru, https://profgigiena.slavinasmile.ru, https://elajnery.slavinasmile.ru, https://all-on-4-6.slavinasmile.ru, программ, акций и услуг Медицинского Учреждения «Славная улыбка».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учетом требований Закона о персональных данных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1. Определение терминов

В настоящей политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Оператор» – Медицинское Учреждение «Славная улыбка» (ООО «Красивая Улыбка», ОГРН 1177847246422), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Администрация сайтов медицинского учреждения (далее – администрация сайтов)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтами, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайтов медицинского учреждения (далее: пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайтам, посредством сети интернет и использующее сайты медицинского учреждения.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в http-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«Ip-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу ip.

2. Общие положения

Использование пользователем сайтов медицинского учреждения означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование сайтов медицинского учреждения.
Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайтам медицинского учреждения «Славная улыбка». Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах медицинского учреждения.
Администрация сайтов не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем сайтов медицинского учреждения.
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Предмет политики конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации сайтов медицинского учреждения по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет по запросу администрации сайтов при регистрации на сайтах медицинского учреждения и/или при оформлении заказа через сайты для приобретения товара или услуги.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики конфиденциальности, предоставляются пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте медицинского учреждения и/либо сообщает оператору по горячей линии по телефонам, указанным на сайте и включают в себя следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество пользователя;
- Контактный телефон пользователя;
- Адрес электронной почты (e-mail).
Медицинское Учреждение «Славная улыбка» защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц.
- Ip адрес;
- Информация из cookies;
- Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу контента);
- Время доступа;
- Адрес страницы;
- Реферер (адрес предыдущей страницы).
Данные собираются и анализируются в обезличенном виде с помощью сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика», сервиса «Yandex Smart CAPTCHA», предоставляемых компанией ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), сервиса «UIS», предоставляемого компанией ООО «НОВОСИСТЕМ» (117638, Россия, Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н), сервиса «Top.Mail.Ru счетчик», предоставляемого компанией ООО «ВК» (125167, Россия, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79), сервиса «Jivo», предоставляемого компанией ООО «Живой Сайт» (115280, Россия, Москва, Ленинская слобода, дом 19, офис 21г1). Сбор данных осуществляется для улучшения работы сайта и его содержания.

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайтов медицинского учреждения.

Медицинским учреждением осуществляет сбор статистики об ip-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история обращений, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) Подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные пользователя администрация сайтов медицинского учреждения может использовать в целях:

Идентификации пользователя, зарегистрированного на сайте медицинского учреждения, для оформления заказа и (или) заключения договора оказания услуг медицинского учреждения дистанционным способом с медицинским учреждением «Славная улыбка»
Предоставления пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайтов медицинского учреждения.
Установления с пользователем обратной связи, посредством отправки электронных писем, сообщений, осуществления звонков посредством телефона, мессенджеров, социальных сетей и других сервисов, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайтов медицинского учреждения, оказания услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
Создания учетной записи, медицинской карты, если пользователь дал согласие на создание учетной записи.
Уведомления пользователя сайтов медицинского учреждения о состоянии его персональной заявки.
Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот.
Предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайтов медицинского учреждения.
Предоставления пользователю с его согласия, обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени медицинского учреждения.
Осуществления рекламной деятельности с согласия пользователя.
Предоставления доступа пользователю на сайты или сервисы партнеров медицинского учреждения с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
Сбора и анализа обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики для улучшения качества сайта, его содержания и функциональности.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

Обработка персональных данных пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с привлечением третьих лиц (сервисов веб-аналитики и коммуникации), которые обеспечивают функционирование Сайтов. Перечень таких сервисов и цели их использования указаны в Политике использования файлов cookie.
Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных администрация сайтов информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация сайтов принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайтов совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Обязательства сторон

Пользователь обязан:
1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтами медицинского учреждения.
2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Администрация сайтов обязана:
1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей политики конфиденциальности.
2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Пользователь (Субъект персональных данных) имеет право:

На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; правовые основания и цели обработки; сведения о применяемых способах обработки; наименование и место нахождения Оператора; сведения о лицах, которые имеют доступ к данным или которым могут быть раскрыты данные; перечень обрабатываемых данных и источник их получения; сроки обработки и хранения данных.
Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления на электронную почту info@slavinasmile.ru или по юридическому адресу Оператора.
На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Для реализации своих прав и законных интересов Пользователь вправе обратиться к Оператору либо направить запрос в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

8. Ответственность сторон

Администрация сайтов, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.3 и разделе 8 настоящей Политики конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации администрация сайтов не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
2. Была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайтов.
3. Была разглашена с согласия пользователя.

9. Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем сайтов медицинского учреждения и администрацией сайтов, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и администрацией сайтов применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

Администрация сайтов вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайтах медицинского учреждения, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей политике конфиденциальности следует сообщать по контактам, указанным на данном сайте https://elajnery.slavinasmile.ru.
Согласие на обработку персональных данных действует неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано путем направления в медицинское учреждение письменного уведомления об отзыве согласия на адрес электронной почты info@slavinasmile.ru либо на юридический адрес: г. Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д. 10, корп. 1, лит. А, пом. 57-Н.

Политика обработки персональных данных

Задать вопрос врачу

Ваш вопрос отправлен!

Записаться на приём

Ваша заявка отправлена!

Заказать обратный звонок

Ваш запрос на обратный звонок успешно отправлен!